POLÍTICA DE ENVÍO

En Juana Shop, proporcionamos envíos rápidos y confiables a nuestras clientas. Por favor, revise nuestra política de envío a continuación para obtener más información sobre los tiempos de entrega, las tarifas y los procedimientos de seguimiento:

 

1.Tiempos de envío: Después de realizar tu pedido, lo procesaremos dentro de las 48 horas en los días hábiles, y la demora de entrega de su paquete es aproximadamente de 1 a 5 días dependiendo si es ciudad principal. Si se presenta alguna novedad con la transportadora, Juana Shop la solucionará, pero aumentarán los días de espera de entrega.

 

2.Tarifas de envío: Los fletes de envío cuando no son gratis, tienen un valor fijo de 15.000 pesos. Para las compras mayoristas, no aplica envío gratis y debe pagarlo cada usuario, el precio varía según la lejanía del lugar y peso del paquete. Cuando son cambios o devoluciones, el usuario debe cubrir los costos del cambio.

 

3.Seguimiento de envíos: Proporcionamos el número de seguimiento a las clientas que lo soliciten para que puedan rastrear su pedido en tiempo real.

 

4.Dirección de envío: Es total responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío precisa y completa. El presente error puede hacer retrasar el tiempo de entrega del pedido.

 

5.Cambios en la política de envío: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor, revise esta política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

 

6.Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de envío, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico

 

Al realizar una compra en Juana Shop, estás aceptando automáticamente estas políticas de envío, por lo tanto, antes de realizar tu compra no olvides tenerlas en cuenta.