Los cambios se realizan de forma diaria en nuestro horario de atención. Tienes 30 días calendario desde que haces tu compra para realizar el proceso.
- Cambio de prenda: Si vas a cambiar tu prenda por otra referencia, siempre tomaremos el valor exacto que pagaste por la original. Si eliges una de mayor valor, solo debes pagar la diferencia restante.
- Estado de los artículos: Para que el cambio o devolución sea válido, las prendas deben estar en perfecto estado y conservar todas sus etiquetas.
- Envíos de cambios: Se realizan los días miércoles de cada semana.
- Costo de envío: El valor lo asume la clienta, excepto si es un cambio por garantía.
- Prendas en descuento: Los artículos en rebaja o Sale no tienen cambio ni devolución.
- Prendas íntimas: Por higiene, la ropa de uso personal (bodys, tops, panties, brasieres y similares) no aplica para cambios ni devoluciones.
Para mayor información consulte aquí
